Retour- & terugbetalingsbeleid
Bij Jewels by cs streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Lees ons retour- & terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. We zijn blij dat u voor Jewels by cs heeft gekozen en willen uw winkelervaring zo soepel mogelijk maken.
Wanneer kan ik een sieraad retourneren?
De belangrijkste reden voor een retour is als een sieraad kapot is gegaan. Indien uw sieraad beschadigd of defect is bij ontvangst, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]]. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
De snelste manier om een terugbetaling te ontvangen, is via de bankrekening die u heeft gebruikt tijdens het bestellen van het product. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen we de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van uw bank.
Retourtermijn en -proces
U heeft een retourtermijn van 14 dagen, ingaande op de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Om een sieraad te retourneren, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen. Neem contact met ons op via [[email]] met uw ordernummer en de reden van de retour. We zullen u dan voorzien van verdere instructies over hoe u het sieraad kunt retourneren. Meer informatie over het retourproces kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.